Co to jest samodzielnie zarządzany zespół?

Popularność samozarządzających się zespołów szybko wzrosła po ich wprowadzeniu w latach 60. Około 80 procent firm z listy Fortune 1000 i 81 procent firm produkcyjnych korzysta z samozarządzających się zespołów w ramach swojej struktury organizacyjnej. Firmy preferują samozarządzające się zespoły, ponieważ zapewniają oszczędności i zwiększoną produktywność, jeśli są skutecznie wdrażane.

Jednak samozarządzające się zespoły nie są odpowiednie dla każdej firmy. Najlepiej działające samodzielnie zarządzane zespoły znajdują się w firmach, w których kultura organizacyjna wyraźnie wspiera podejmowanie decyzji przez pracowników.

Zespoły samozarządzające

Samozarządzający się zespół to grupa pracowników, którzy są odpowiedzialni za wszystkie lub większość aspektów wytwarzania produktu lub świadczenia usługi. Tradycyjne struktury organizacyjne przypisują pracownikom zadania w zależności od ich umiejętności specjalistycznych lub działu funkcjonalnego, w którym pracują. Samodzielnie zarządzany zespół wykonuje zadania pomocnicze, takie jak planowanie i harmonogramowanie przepływu pracy oraz zarządzanie corocznym urlopem i nieobecnością, a także zadania techniczne. Obowiązki kierownicze i techniczne są zwykle wymieniane między członkami zespołu.

Korzyści z samozarządzających się zespołów

Samozarządzające się zespoły mają większą odpowiedzialność za wykonywane zadania oraz dostarczany produkt lub usługę końcową. Samodzielnie zarządzane zespoły wydają się generować straty i są bardziej produktywne niż pracownicy pracujący w tradycyjnej strukturze hierarchicznej, ponieważ zespół wykonuje zarówno zadania techniczne, jak i zarządcze. Członkowie zespołu mogą również wypełniać się nawzajem, aby opisać urlopy i nieobecności. Decyzje podejmowane przez samozarządzające się zespoły są skuteczniejsze, ponieważ podejmują je osoby, które najlepiej wiedzą o pracy.

Wady samodzielnych zespołów

Chociaż spójny, samodzielnie zarządzany zespół może stworzyć poczucie zaufania i szacunku między członkami zespołu, zbyt spójne zespoły mogą prowadzić do „myślenia grupowego”: członkowie zespołu są bardziej skłonni do przestrzegania norm zespołowych niż zgłaszania problemów, które mogą zdenerwować innych członków zespołu. Może to prowadzić do ograniczenia wysiłku lub stłumienia innowacji. Zespoły mogą mieć trudności z przejściem od zarządzania prowadzonego przez przełożonego do samozarządzania, albo z powodu braku umiejętności interpersonalnych, albo z powodu słabej implementacji koncepcji zespołu samozarządzającego w organizacji.

Prowadzenie samodzielnie zarządzanego zespołu

Chociaż samodzielnie zarządzane zespoły są autonomiczne pod względem zarządzania i wykonywania swojej pracy, nadal wymagają wskazówek od liderów w ramach hierarchii organizacyjnej. Liderzy zewnętrzni zapewniają łączność między szerszą organizacją a samozarządzającym się zespołem, wzmacniając zespół i działając w jego imieniu. Zewnętrzni liderzy mogą mieć trudności ze znalezieniem odpowiedniej równowagi w swoim stylu przywództwa: ich menedżerowie mogą oczekiwać, że będą bardziej praktyczni, podczas gdy zespół może opierać się postrzeganej ingerencji.