Jak naprawić brak słyszenia ludzi na Skype

Skype to popularne narzędzie firmy Microsoft do obsługi wiadomości i wideokonferencji, z którego korzysta wiele firm. Skype jest szczególnie przydatny, ponieważ umożliwia bezpłatne rozmowy między dwoma użytkownikami Skype, nawet na duże odległości, i działa na większości współczesnych systemów operacyjnych komputerów i smartfonów. Jeśli nie słyszysz ludzi na Skype lub oni Cię nie słyszą, możesz spróbować użyć innego urządzenia, dostosować ustawienia dźwięku na swoim urządzeniu lub rozwiązać problemy z połączeniem internetowym.

Zrozumienie podstaw Skype'a

Skype to narzędzie do wideokonferencji, rozmów głosowych i wiadomości tekstowych. W ciągu swojego życia miał kilku różnych właścicieli, ale obecnie jest to produkt firmy Microsoft i jest sprzedawany firmom, a także użytkownikom indywidualnym.

Możesz pobrać wersje Skype dla współczesnych systemów operacyjnych, w tym systemów Windows i Mac, smartfonów z systemem Android i iOS oraz dla inteligentnych głośników, takich jak Amazon's Alexa. Skype jest bezpłatny, jeśli dzwonisz z jednego konta Skype do drugiego, chociaż musisz najpierw utworzyć konto, aby móc korzystać ze Skype.

Zwykle musisz płacić, aby wykonywać tradycyjne połączenia telefoniczne przez Skype lub musisz ustawić numer telefonu, aby odbierać połączenia, ale połączenia audio i wideo są częścią podstawowego bezpłatnego planu. Jest często używany do bezpłatnych międzynarodowych rozmów biznesowych zamiast drogich międzynarodowych usług telefonicznych. Jeśli dzwonisz na tradycyjny numer telefonu, będziesz musiał zapłacić w zależności od kraju, do którego dzwonisz, przy czym niektóre kraje są droższe niż inne, lub możesz zapłacić miesięczną subskrypcję obejmującą kraje, do których dzwonisz.

Skype polega na Twoim połączeniu internetowym, więc jeśli zauważysz, że dźwięk przychodzi i wychodzi lub wydaje się, że jest opóźniony, może to być wynikiem złego połączenia internetowego. Przysuń się bliżej routera Wi-Fi lub miejsca z lepszym odbiorem telefonu komórkowego lub skontaktuj się z dostawcą Internetu, aby uzyskać pomoc.

Skype Audio nie działa

Jeśli Twój dźwięk Skype nie działa - na przykład jeśli korzystasz ze Skype i nie słyszysz drugiej osoby lub ona nie słyszy Ciebie - może to być problem z ustawieniami audio Twojego urządzenia, urządzeniem drugiej osoby, lub problem ze Skype.

Jeśli zdarzy się to podczas rozmowy, prawdopodobnie Ty i osoba po drugiej stronie będziecie musieli rozwiązać problem. Pamiętaj, że jeśli dźwięk nie działa, prawdopodobnie możesz użyć wiadomości błyskawicznych Skype do komunikowania się z drugą osobą o swoich planach rozwiązania problemu. Jeśli jest to rozmowa wideo bez działającego dźwięku, możesz również zasygnalizować drugiej osobie niewerbalnie, na czym polega problem. Możesz również omówić problem z alternatywą, taką jak e-mail.

Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem w Skype

Jeśli używasz Skype i chcesz sprawdzić, czy mikrofon i głośniki działają, użyj jego wbudowanej funkcji echa. Aby to zrobić, musisz zakończyć istniejące połączenie.

Wyszukaj w menu kontaktów kontakt Skype „Usługa testowania echa / dźwięku” i zadzwoń do niego. Powinno zostać poinstruowane, aby zostawić wiadomość testową, a następnie odsłuchać ją. Jeśli to działa normalnie, wydaje się, że ustawienia audio działają, a problem może dotyczyć drugiego końca połączenia. Poproś drugą osobę podczas rozmowy o przeprowadzenie testu.

Jeśli nie słyszysz instrukcji, prawdopodobnie wystąpił problem z ustawieniami dźwięku lub głośnikami. Jeśli słyszysz instrukcje, ale nie słyszysz nagranej wiadomości, może to oznaczać problem z mikrofonem.

Obsługa problemów z głośnikami

Jeśli korzystasz ze Skype'a i nie dociera do Ciebie żaden dźwięk podczas rozmowy, może to być problem z głośnikiem. Spróbuj odtworzyć dźwięk z innego programu, aby sprawdzić, czy masz ten sam problem. Możesz spróbować przejść przez przeglądarkę internetową do witryny takiej jak YouTube z filmami z dźwiękiem lub użyć programu takiego jak iTunes do odtwarzania muzyki.

Jeśli nic nie słyszysz, upewnij się, że wszystkie zewnętrzne głośniki lub słuchawki są prawidłowo podłączone. Możesz też spróbować je odłączyć i użyć wewnętrznych głośników urządzenia lub innego urządzenia audio, aby sprawdzić, czy jest to problem z urządzeniem. . Jeśli na głośnikach lub słuchawkach są elementy sterujące głośnością, spróbuj je zwiększyć.

Spróbuj także wyregulować głośność w urządzeniu, aby upewnić się, że jest odpowiednio ustawione i nie jest wyciszone. W smartfonie zwykle robi się to za pomocą przycisków z boku telefonu. Na komputerze możesz mieć przyciski audio na klawiaturze lub może być konieczne skorzystanie z menu ustawień systemu operacyjnego.

W systemie Windows przejdź do menu „Ustawienia” w menu Start i kliknij „Ustawienia”, a następnie „Dźwięk. Przeciągnij suwak głośności w górę. Na komputerze Mac kliknij regulację głośności na pasku menu u góry ekranu i użyj suwaka, aby dostosować głośność. Alternatywnie, użyj przycisków audio na klawiaturze, aby wyregulować poziomy dźwięku.

Obsługa problemów z mikrofonem

Jeśli druga osoba rozmawiająca przez Skype nie słyszy Cię, może to oznaczać problem z mikrofonem. Użyj funkcji rozmowy testowej Skype, aby sprawdzić, czy tak jest. Jeśli masz mikrofon zewnętrzny, spróbuj użyć mikrofonu wbudowanego w urządzenie lub innego zewnętrznego.

Jeśli nadal nie możesz nagrać dźwięku, Twój mikrofon może być wyciszony. W systemie Windows kliknij prawym przyciskiem myszy głośnik na pasku zadań i kliknij opcję „Urządzenia rejestrujące”. Kliknij prawym przyciskiem myszy mikrofon w menu i kliknij opcję „Właściwości ”, a następnie „Poziomy”. Dostosuj poziom głośności i kliknij „OK”, aby zapisać ustawienia.

Na komputerze Mac kliknij ikonę Apple u góry ekranu, a następnie kliknij opcjęPreferencje systemowe. Kliknij opcję „Dźwięk ” i wybierz opcję „Wejście”. Dostosuj głośność wejściową za pomocą suwaka.

Na telefonie z systemem iOS lub Android zwiększenie głośności wyjściowej spowoduje również zwiększenie głośności wejściowej. Użyj przycisków z boku telefonu, aby zwiększyć ustawienia mikrofonu.