Przykłady segmentacji rynku

Segmentacja rynku jest integralną częścią strategii marketingowej firmy. Jest to proces polegający na rozbiciu większego rynku docelowego na mniejsze, bardziej jednorodne grupy klientów, którym można skuteczniej sprzedawać. Zarówno firmy zorientowane na konsumentów, jak i firmy zorientowane na biznes powinny segmentować klientów przy użyciu jednego z kilku powszechnych podejść.

Segmentacja rynku demograficznego

Segmentacja rynku demograficznego jest jednym z najczęstszych podejść do segmentacji rynków. Dzięki tej strategii firma po prostu dzieli większy rynek na grupy w oparciu o kilka określonych cech. Wiek, rasa, płeć, stan cywilny, zawód, wykształcenie i dochód należą do powszechnie rozważanych cech segmentacji demograficznej. Jako prosty przykład użycia, firma sprzedająca produkty higieny kobiecej umieści słowo „kobieta” w opisie swojego podstawowego segmentu rynku.

Segmentacja obszaru geograficznego

Segmentacja geograficzna jest stosowana przez firmy, które sprzedają produkty lub usługi specyficzne dla określonej społeczności, stanu, regionu, kraju lub grupy krajów. Lokalne firmy zwykle nie odnoszą korzyści z płacenia za reklamę krajową lub międzynarodową. Firmy działające w kraju często mogą oszczędzać, dostarczając te same komunikaty marketingowe do krajowej publiczności za pośrednictwem jednej reklamy telewizyjnej, radiowej, magazynowej lub prasowej. Globalne firmy zazwyczaj decydują, czy zachować uniwersalne przesłanie, czy dostosować wiadomości do rynku każdego kraju.

Segmentacja psychograficzna lub styl życia

Segmentacja psychograficzna lub styl życia staje się coraz bardziej powszechna, ponieważ firmy starają się identyfikować konsumentów na podstawie zainteresowań i działań zamiast danych demograficznych. Jako przykład korzyści tej strategii rozważ styl życia poszukiwacza przygód na świeżym powietrzu. Na przykład entuzjaści biwakowania mają zazwyczaj kilka spójnych cech demograficznych. Obozowicze to zróżnicowana grupa. W związku z tym marketerzy prawdopodobnie będą kierować reklamy do segmentu hobbystów spędzających czas na świeżym powietrzu lub wczasowiczów w poszukiwaniu nowego sprzętu kempingowego za pośrednictwem programów lub czasopism plenerowych.

Segmentacja tendencji behawioralnych

Segmentacja behawioralna opiera się na zachowaniach użytkowników, w tym wzorcach użytkowania, wrażliwości cenowej, lojalności wobec marki i poszukiwanych korzyściach. Firma może mieć klientów o podobnym składzie demograficznym, ale o odmiennych tendencjach behawioralnych. Niektórzy mogą używać produktu codziennie, podczas gdy inni używają go co tydzień lub co miesiąc.

Osoby o wyższych dochodach mogą być bardziej zainteresowane modelami o wyższej jakości niż modelami o niskich kosztach. Może to skłonić dostawcę do kierowania produktów i usług z wyższej półki do jednej grupy i bardziej zorientowanych na wartość ofert dla klientów o niższych dochodach lub świadomych budżetu.

Segmentacja klientów biznesowych

Segmentacja w przypadku klientów biznesowych często się pokrywa, ale zwykle obejmuje strategie geograficzne, oparte na typie klienta i oparte na zachowaniu. Segmentacja geograficzna działalności jest podobna do segmentacji konsumentów.

Segmentacja typu klientów może obejmować wielkość firmy lub jej charakter. Na przykład banki często oferują różne produkty dla małych i dużych firm. Segmentacja behawioralna opiera się na stałych lub lojalnych klientach w porównaniu z jednorazowymi użytkownikami.