Struktura organizacyjna to metoda stosowana przez organizację w celu wyznaczenia linii komunikacji, polityk, uprawnień i obowiązków. Określa zakres i charakter upowszechniania przywództwa w organizacji, a także metodę przepływu informacji. Organizacje zwykle dostosowują strukturę płaską lub hierarchiczną.
Płaska struktura organizacyjna
Organizacja płaska odnosi się do struktury organizacyjnej z kilkoma poziomami zarządzania między kierownictwem a pracownikami na poziomie lub bez. Organizacja płaska w mniejszym stopniu nadzoruje pracowników, jednocześnie promując ich większe zaangażowanie w proces decyzyjny.
Zalety konstrukcji płaskiej
- Podnosi poziom odpowiedzialności pracowników w organizacji.
- Usuwa zbędne warstwy zarządzania oraz poprawia koordynację i szybkość komunikacji między pracownikami.
- Mniejsza liczba szczebli kierownictwa zachęca pracowników do łatwiejszego podejmowania decyzji.
- Eliminacja pensji średniego kierownictwa zmniejsza koszty budżetowe organizacji.
Wady konstrukcji płaskiej
- Pracownikom często brakuje konkretnego szefa, któremu mogą podlegać, co powoduje zamieszanie i możliwe walki o władzę wśród kierownictwa.
- Płaskie organizacje mają tendencję do produkowania wielu ogólnych, ale żadnych specjalistów. Konkretna funkcja zawodowa pracowników może nie być jasna.
- Płaska struktura może ograniczyć długoterminowy rozwój organizacji; kierownictwo może zdecydować się na nowe możliwości, starając się utrzymać strukturę.
- Większe organizacje mają trudności z adaptacją płaskiej struktury, chyba że firma podzieli się na mniejsze, łatwiejsze w zarządzaniu jednostki.
Hierarchiczna struktura organizacyjna
Hierarchiczna organizacja ma układ piramidy. Każdy pracownik w organizacji, poza jednym, zwykle prezesem, podlega komuś innemu w organizacji. Układ składa się z wielu podmiotów, które schodzą do podstawy pracowników na poziomie personelu, którzy siedzą na dole piramidy.
Zalety struktury hierarchicznej
- Pracownicy uznają określone poziomy przywództwa w organizacji; autorytet i poziomy odpowiedzialności są oczywiste.
- Możliwość awansu motywuje pracowników do dobrych wyników.
- Struktury hierarchiczne promują rozwój pracowników jako specjalistów. Pracownicy mogą zawęzić zakres swoich zainteresowań i stać się ekspertami w określonych funkcjach.
- Pracownicy stają się lojalni wobec swoich działów i dbają o dobro swojego obszaru.
Wady struktury hierarchicznej
- Komunikacja między różnymi działami jest zwykle mniej skuteczna niż w płaskich organizacjach.
- Rywalizacja między działami może zaognić się, gdy każdy dział podejmuje decyzje, które przynoszą korzyści jego własnym interesom, a nie całej organizacji.
- Zwiększona biurokracja często ogranicza szybkość zmian w organizacji. Odpowiedź klientom może zająć więcej czasu.
- Wynagrodzenia na wielu poziomach zarządzania zwiększają koszty organizacji.